De website die CharterWay had, was opgesplitst in drie gedeelten en toonde eerst een zogenaamde splash page wanneer een bezoeker op de website terecht kwam. Dat is een pagina die voor de eigenlijke homepage wordt getoond en waarin je als bezoeker wordt gedwongen een keuze te maken voor de informatie die vervolgens aan je wordt weergegeven. Niet alleen was dit een grote drempel voor de bezoekers, ook Google kon de daadwerkelijke informatie zo moeilijk bereiken en dat had een negatief effect op de vindbaarheid van CharterWay.nl.
Op de nieuwe website hoeft een bezoeker niet meer te kiezen voor bestelwagens, trucks of relatie. De informatie is voor iedereen bereikbaar. Echter, de structuur van de site is wel zo ingericht dat het niet logisch is dat bijvoorbeeld een prospect die op zoek is naar een bestelwagen, terecht komt bij de informatie over trucks.
Het bestelwagenofferteformulier is op deze website het belangrijkste conversie-element en er is veel moeite gedaan om leads eenvoudig door alle benodigde velden heen te leiden. Ook nu nog worden regelmatig wijzigingen aangebracht op basis van gebruikersgedrag, zodat het succespercentage verder toeneemt.
De verschillende doelgroepen worden gericht benaderd met als uitgangspunt: kwaliteit in plaats van kwantiteit.
Naast het optimaliseren van de website voor organische vindbaarheid in zoekmachines, wordt er ook geadverteerd in het zoeknetwerk van Google en Bing. Ook wordt geadverteerd op partnersites van Google en in Marktplaats.


