Point-of-Sale

Gebruiksvriendelijke, perfect meetbare offertemodule

Het concept en de module

Gelijktijdig met de realisatie van nieuwe verzekeringssites is het project Point-of-Sale uitgevoerd. Belangrijk doel van de verzekeringssites is het verkrijgen van online offerteaanvragen voor autoverzekeringen en het sluiten van polissen. Het offerteformulier dat destijds in gebruik was, bevatte te veel usabilitydrempels en bood geen mogelijkheden om het (deel)gebruik te meten. 

Point-of-Sale bestaat uit een gedeelte voor dealers en consumenten en per ingang verschillen bij sommige invoervelden de mogelijkheden. Het is voor Mercedes-Benz Insurance daarnaast mogelijk om kortingen en acties in te stellen, waarbij het voordeel direct op de premie in mindering wordt gebracht. En er is een Point-of-Sale webservice ontwikkeld zodat de premieberekening ook in andere applicaties gebruikt kan worden. 

In de module zijn diverse koppelingen met externe systemen gerealiseerd, bijvoorbeeld zodat kenteken- en postcodegegevens gecombineerd kunnen worden met de premieberekening. Offertes en aanvragen komen direct in Mercedes-Benz Insurances administratieve systeem terecht en een e-mailmarketingsysteem genereert automatisch e-mails met een kopie van de berekende premie. 

Via Google Analytics is iedere stap in het offerteformulier meetbaar. Indien er op een bepaald moment een (relatief) hoog uitstappercentage is, worden aanpassingen gedaan ter verbetering van de gebruiksvriendelijkheid en optimalisatie van de conversie.